Title
Zarządzanie zasobami ludzkimi w aspekcie zapewniania bezpieczeństwa obsługi naziemnej w porcie lotniczym
Authors
[ 1 ] Instytut Zarządzania Lotnictwem Cywilnym, Wydział Zarządzania i Dowodzenia, Akademia Sztuki Wojennej | [ P ] employee
Scientific discipline (Law 2.0)
Year of publication
2022
Chapter type
chapter in monograph
Publication language
polish
Keywords
PL
- Bezpieczeństwo
- Linie lotnicze
- Lotniska
- Obsługa klienta
- Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM)
EN
- Airlines
- Airports
- Clienting
- Human resources
- Safety
Abstract
PL Podmioty świadczące usługi obsługi naziemnej na rzecz linii lotniczych mierzą się z wieloma wyzwaniami w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi. Ich występowaniu sprzyjają dynamika środowiska biznesowego branży lotniczej, specyfika warunków świadczenia pracy oraz inne trendy obserwowalne w każdej branży na rynku pracy. Zidentyfikowanie potrzeb w zakresie zatrudniania pracowników podmiotów świadczących usługi obsługi naziemnej pozwala wdrażać dedykowane i skuteczne metody, techniki oraz narzędzia zarządzania zasobami ludzkimi. Punktem wyjścia do rozważań były wnioski z analizy treści raportu IATA Aviation Ground Handling Report 2019 – Attracting, developing and retaining talent. Za cel podjętych badań przyjęto przybliżenie wybranych problemów w obszarze pozyskania, utrzymania i szkolenia pracowników agentów handlingowych oraz zasygnalizowanie strategii ich rozwiązywania dla zapewnienia bezpieczeństwa realizacji obsługi naziemnej w porcie lotniczym.
Date of online publication
09.09.2022
Pages (from - to)
243 - 251
Comments
Bibliografia, netografia na stronie 251.
Ministry points / chapter
20
This website works thanks to the software SINUS
created by Poznan Supercomputing and Networking Center
Log in to submit to SIS: